Les ressources humaines

Les ressources humaines dans l’entreprise relèvent d’un champ assez large recouvrant l’administration du personnel (respect des contraintes  légales, contrat de travail...), mais également la gestion des carrières et des rémunérations ainsi que l’organisation de la formation et de l’information des salariés. Elle englobe, de plus, les actions de recrutement (ou inversement, de restructuration).

Son action s’inscrit dans le cadre des objectifs généraux de l’entreprise et du management. Leur action est clé pour pouvoir mettre en place de manière concrète les moyens nécessaires à la bonne marche de l’entreprise (processus de production, développement commercial, respect des critères de qualité, innovation).

L'histoire des ressources humaines

L’apparition du concept de ressource humaine en tant que fonction doit beaucoup à des précurseurs du début du XXème siècle qui ont étudié et défini les différentes fonctions dans l’entreprise (commerciale, financière, technique, administration...). Ainsi, l’ingénieur français Henri FAYOL, dans son ouvrage de référence L'Administration industrielle et générale, écrit en 1916, a posé les bases de ce concept et détaillé notamment les fonctions de direction et les principes d’administration d’entreprise (division du travail, hiérarchie, rémunération...).

Son  alter-ego  anglo-saxon  Frederick  Winslow  TAYLOR  a  posé,  au  début  du XXème  siècle,  les  principes  de  la  division  des  tâches  dans  l’entreprise  et  l’organisation scientifique  du  travail.

 Les  notions  de  reconnaissance  et  de  motivation  a  été  au  centre  de  nombreuses  théories  de  management.  Elton  MAYO,  psychologue  et  sociologue  australien  du  début  du  XXème  siècle,  a  ainsi  mis  en  évidence  l’importance  de  la  reconnaissance  et  de  la  motivation  sur  les  performances  des  travailleurs.  A  la  fin  des  années  1920,  il  mena  des  expériences  sur  l’usine  Western  Electric  de  Cicero  (actuel  AT&T)  et  mit  en  évidence  l’importance  du  facteur  humain  dans  la  production  (au-delà  de  la  division  mécanique  du  travail  de  TAYLOR).